「ビジネス電話のマナー 2.電話のかけ方」

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コンテンツ

ビジネス電話のマナー 2.電話のかけ方

  • 第1章 電話をかける基本
  • 第2章 ビジネスの場での例
    • 1. 取り次いでもらう場合
    • 2. 相手が不在の場合
    • 3. 伝言を頼む場合
    • 4. 本人と話す場合

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 電話をかける基本
ビジネスの現場で、友達にかける調子で電話をしては、大問題。基本的なマナーと注意点を解説します。

第2章 ビジネスの場での例
目指す相手を呼び出してもらう方法、不在のときの対処方法、本人と話す場合の注意など、実際によくやりとりされる例を使って、悪い言い方、良い言い方を学びます。

対象者

新人、就職内定者

説明

落ち着いて電話ができるように

資料を準備してから、失礼のない時間帯にかける、手短に要件を伝え、重要なことは書面で、といった基本をまず説明。そして、

 ・電話に出た人に、どう言えばいいか
 ・相手が外出中であったらどうするか
 ・言伝を頼む場合の注意点は

の三つについて、同じくよくある失敗と、良い会話の例を使って説明します。

電話はビジネスコミュニケーションの基本。
トラブルを避け、スマートな会話ができるように、基本を固めて下さい。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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