「コールセンターの敬語 アウトバウンド編」

[DVD][ビデオ][eラーニング]でご提供中です
製品仕様ページもご参照下さい

コンテンツ

コールセンターの敬語 アウトバウンド編

  • 第1章 ポイント
  • 第2章 会話の例
    • 1. 挨拶
    • 2. 呼び出し
    • 3. 説明
    • 4. 勧誘

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 ポイント
コールセンターで電話をかける際のポイントを、敬語の側面からまとめました

第2章 会話の例
目指す人を呼び出す、伝えたい内容を説明するといったアウトバウンドのコールセンターでよくある会話の例を使って、正しい敬語の使い方を学びます

対象者

コールセンターのコミュニケーター

説明

プロとして敬語は不可欠
敬語に気をとられていては、販促・宣伝まで頭が回りません。電話のプロとして、敬語を自在に使うことは、当然のスキルと言えるでしょう。基本をしっかり理解すれば、敬語は難しいものではありません。使いこなすためのポイントを、CGでわかりやすく解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

閲覧履歴