「コールセンター アポイントのとり方 3.説明の仕方」

[DVD][ビデオ][eラーニング]でご提供中です
製品仕様ページもご参照下さい

コンテンツ

コールセンター アポイントのとり方 3.説明の仕方

  • 第1章 話の進め方
    • 1. 挨拶と説明
    • 2. 日取り
  • 第2章 断られたら
    • 1. 切り抜け方
    • 2. 無理な場合

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 話の進め方
電話でアポイントをお願いするときのトークを、具体的な例を使って説明します

第2章 断られたら
断られてしまったときの状況判断のコツと、各々の対応方法を学びます

対象者

コールセンターのコミュニケーター

説明

アポイントの取り方は
目指すキーパーソンにつながったら、どのように話を進めればアポイントがとれるのでしょうか。話し方のコツと、トークの例を身につけて下さい。
忙しい、必要ないなど、断り文句は様々です。切り抜け方のヒントと例をご紹介しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

閲覧履歴