「コールセンターのリテール開拓営業 1.かける前に」

[DVD][ビデオ][eラーニング]でご提供中です
製品仕様ページもご参照下さい

コンテンツ

コールセンターのリテール開拓営業 1.かける前に

  • 第1章 新規開拓とは
  • 第2章 コールセンターの役割
    • 1. 全体の流れ
    • 2. コールセンターの位置付け
    • 3. コミュニケーターの役割
    • 4. 役割を果たすには

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 新規開拓とは
会社のビジネスの中で、新規に顧客を開拓することにはどのような意義があるのか、理解します

第2章 コールセンターの役割
消費者向けの新規顧客開拓でコールセンターが果たす役割とその責任を説明します

対象者

コールセンターのコミュニケーター

説明

個人消費者への営業
商品やサービスによっては、消費者個人に対して、個別にアプローチをかけることがあります。このとき、道を切り開くのが、電話でのアプローチです。
年令、性別、タイプなど様々な人を相手にするリテール営業は、柔軟な会話能力が求められる、難しいものです。ポイントをしっかり身につけましょう。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

閲覧履歴