「コールセンターのリテール開拓営業 2.流れとポイント」

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コンテンツ

コールセンターのリテール開拓営業 2.流れとポイント

  • 第1章 かける前に
  • 第2章 電話のかけ方
    • 1. 挨拶
    • 2. 家族が出たら
    • 3. アプローチ
    • 4. 説明・説得

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 かける前に
ご自宅に電話をかけてアポイントをお願いする際の注意点を説明します

第2章 電話のかけ方
電話をかけてご本人を呼び出してもらい、伝えたい内容を説明するという一連のプロセスを、会話の例を使って学びます

対象者

コールセンターのコミュニケーター

説明

上手い会話のポイントは
電話をかけるところから、最後、アポイントをとりつけるまでのステップを、わかりやすく解説しました。 コミュニケーター教育に最適です。
目指す本人に取り次いでもらい、きちんと話を聞いてもらうためには、どんな点がポイントになるのでしょうか。 わかりやすく解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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