「コールセンターのリテール開拓営業 3.困ったときは」

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コンテンツ

コールセンターのリテール開拓営業 3.困ったときは

  • 第1章 難しいケースでは
  • 第2章 ケース別の例
    • 1. 留守が続く場合
    • 2. 取り次いでもらえない場合
    • 3. 聞いてもらえない場合
    • 4. 断られた場合

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 難しいケースでは
ご自宅に電話をかける際に起こりがちな問題を説明します

第2章 ケース別の例
居留守らしい、耳を貸してもらえないなどよくあるケースについて、対処のポイントを、例を使って身に付けます。

対象者

コールセンターのコミュニケーター

説明

乗り越えるコツを解説
電話でアポイントをとるのは非常に難しいもの。話を聞いてもらえない、或いは、本人と話すことさえできない場合も、珍しくありません。
困った事態になったとき、どう対処すればいいのか、難関を乗り越えるヒントを解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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