「顧客満足度アップのために 2.CSの進め方」

[DVD][ビデオ][eラーニング]でご提供中です
製品仕様ページもご参照下さい

コンテンツ

顧客満足度アップのために 2.CSの進め方

  • 第1章 成功のポイント
  • 第2章 CS活動のステップ
    • 1. 土台固め
    • 2. 準備
    • 3. 実行
    • 4. チェック

※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます

(税抜)

概要

第1章 成功のポイント
CS活動に取り組むに先立って、成功のために、押さえておくべきポイントをしっかり身に付けます

第2章 CS活動のステップ
まず下地作りから始めて、計画を立てて実行し、その成果をチェックするまでの、一連のCS活動の進め方を説明します

対象者

マーケティング・営業・販売・企画スタッフ

説明

生き残り、成長し続けるには、顧客の支持は絶対に必要で、それを勝ち得るにはCS活動を欠かすことはできません。

ただし、一口にCS活動と言っても、定型はなく、自分たちで最適な手法を考えることが必要です。取り組み方のガイドラインと、成功するためのポイントを解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

YouTubeでのご視聴は、YouTube BISCUENETをご参照下さい。

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

閲覧履歴