「顧客満足度アップのために 4.満足度を上げるには」

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コンテンツ

顧客満足度アップのために 4.満足度を上げるには

  • 第1章 満足度アップのポイント
  • 第2章 現場でできるCS
    • 1. 売り方
    • 2. 接客
    • 3. 顧客管理
    • 4. クレーム対応

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(税抜)

概要

第1章 満足度アップのポイント
お客様に満足して頂くには、どんな姿勢で取り組めば良いのか、基本をしっかり身に付けます

第2章 現場でできるCS
喜ばれる売り方、上手な接客、きめ細かい顧客管理など、現場でできる色々なCSの手法を説明します

対象者

マーケティング・営業・販売・企画スタッフ

説明

顧客満足度を上げるには様々なやり方がありますが、現場の一人一人ができることも数多くあります。

顧客の心をつかむには、どんな点に目を向け、どう行動すればいいのか、CSのヒントをわかりやすく解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

YouTubeでのご視聴は、YouTube BISCUENETをご参照下さい。

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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