コンテンツ
- 第1章 満足度アップのポイント
- 第2章 現場でできるＣＳ
- 1. 売り方
- 2. 接客
- 3. 顧客管理
- 4. クレーム対応
※以下の「カートに入れる」で、そのままお申込み頂けます
（税抜）
概要
第1章 満足度アップのポイント
お客様に満足して頂くには、どんな姿勢で取り組めば良いのか、基本をしっかり身に付けます
第2章 現場でできるCS
喜ばれる売り方、上手な接客、きめ細かい顧客管理など、現場でできる色々なCSの手法を説明します
対象者
マーケティング・営業・販売・企画スタッフ
説明
顧客満足度を上げるには様々なやり方がありますが、現場の一人一人ができることも数多くあります。
顧客の心をつかむには、どんな点に目を向け、どう行動すればいいのか、CSのヒントをわかりやすく解説しました。
最終版製作
2015年12月
ご紹介ムービー
YouTubeでのご視聴は、YouTube BISCUENETをご参照下さい。
BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。
ビジネスDVD
再生環境
DVDプレーヤーはもちろん、DVDドライブの付いたPCや、ゲーム機など、色々な機器でご覧頂けます。サーバーに入れるなど、ネットワーク環境でお使いの場合には、こちらからご相談下さい。
再生方法
章を指定して再生できますので、集合研修の教材として、解説を交えながらお使い頂くのに最適です。併せて、全編通して再生するメニューもございます。
詳細は、ご利用方法をご覧下さい。
お貸出用にも
お貸出用にご利用の場合も、ご相談下さい。多くの公共図書館様、産業図書館様、公共機関様、大学図書館様、会員制サービス機関様などで、映像ライブラリとしてご利用頂いております。
（上記ケースでは、一般定価にてご利用が可能です。）
イメージ
※画像はBISCUEビジネスDVDをDVDプレーヤなどで再生したイメージです。
※パッケージ写真に複数枚あるものはセット全体のイメージで、１枚からでもお買い求め頂けます。
※画像はクリックで拡大してご覧頂けます。
価格・時間
- １枚10,000円（税抜・送料無料）
- １枚約30分
お支払い、ご納品等につきましては、ご利用案内をご覧下さい。
その他詳細は、FAQをご覧下さい。
ビジネスビデオ
全編CGを使ったわかりやすい説明
全編CGによる内容の濃さと、わかりやすさが特徴です。実写とは違ったビジネスビデオの効果を、ぜひ一度お試し下さい。
お貸出用にも
お貸出用にご利用の場合も、ご相談下さい。多くの公共図書館様、産業図書館様、公共機関様、大学図書館様、会員制サービス機関様などで、映像ライブラリとしてご利用頂いております。
（上記ケースでは、一般定価 にてご利用が可能です。）
価格・時間
- １枚10,000円（税抜・送料無料）
- １枚約30分
※一部タイトルを除く
お支払い、ご納品等につきましては、ご利用案内をご覧下さい。
その他詳細は、FAQをご覧下さい。
