「好感度アップの接客話法 1.接客の基本」

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コンテンツ

好感度アップの接客話法 1.接客の基本

  • 第1章 接客の基本
  • 第2章 接客話法の原則
    • 1. 話す内容
    • 2. 話し方
  • 第3章 流れとポイント
    • 1. 購買心理
    • 2. 接客のポイント

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(税抜)

概要

モノが売れない時代にも、売上を伸ばしている店舗があります。こうしたマーケティングで重要なのが、顧客とのコミュニケーションです。

店作りのポイントは、取り巻きのファンを増やし、固定客の層を厚くすることと言われていますが、その基本は店舗での接客にあります。

対象者

店頭販売スタッフ

説明

応対で変わる顧客の印象
気持ち良く買い物ができるかどうかは、応対する店員によって、大きく左右されます。好感度アップを目指すために、接客に当たって心得ておくべき基本を解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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