「好感度アップの接客話法 3.説明・説得」

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コンテンツ

好感度アップの接客話法 3.説明・説得

  • 第1章 説明・説得のポイント
  • 第2章 説明・説得の仕方
    • 1. 商品選び
    • 2. 説明
    • 3. 比較

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(税抜)

概要

モノが売れない時代にも、売上を伸ばしている店舗があります。こうしたマーケティングで重要なのが、顧客とのコミュニケーションです。

店作りのポイントは、取り巻きのファンを増やし、固定客の層を厚くすることと言われていますが、その基本は店舗での接客にあります。

対象者

店頭販売スタッフ

説明

説明・説得のポイントを解説
顧客にアプローチした後は、ニーズに合致した商品を選び出し、説明、説得して、クロージングに近づけなければいけません。このステップでは、どういう心構えで顧客に接すればいいのか、そのポイントを事例を使ってわかりやすく解説しました。

最終版製作

2015年12月

ご紹介ムービー

BISCUEの各種サービスをご紹介したムービーが、YouTubeのBISCUENETでご覧頂けますので、是非ご利用下さい。



最終更新日 2018年11月20日 |

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